Logo header
0

Tư vấn - Bán hàng online

Kinh doanh

Khách hàng doanh nghiệp

Khách hàng đại lý

Chính sách bảo hành
15/08/2023 69
Chế độ bảo hành sản phẩm là chính sách hậu mãi thay cho lời cảm ơn đến quý khách hàng đã lựa chọn sử dụng các sản phẩm của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIN HỌC SAO VIỆT

I. ĐỊA ĐIỂM VÀ LIÊN HỆ BẢO HÀNH

  • Địa chỉ: Thôn Trạch Lôi, Xã Trạch Mỹ Lộc, Huyện Phúc Thọ, TP. Hà Nội. 
  • VPDD: Số 367 phố Chùa Thông, P. Sơn Lộc, thị xã Sơn Tây, TP. Hà Nội
  • Hotline - Zalo: 024.33.616.616 - 024.33.616.456 - 024.33.68.3838 - 0904.121.585 (Zalo)
  • Website: www.saovietpc.com.vn - www.saovietpc.vn

 

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TIN HỌC SAO VIỆT

1. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CASE VÀ BỘ MÁY TÍNH (CASE + MÀN)

* Chế độ chung:

- Bảo hành từ 12- 36 tháng

- Đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu có lỗi về phần cứng.

- Từ ngày 31 trở đi sẽ bảo hành theo chính sách của hãng.

- Trong thời gian chờ bảo hành TIN HỌC SAO VIỆT sẽ cho khách mượn hàng để sử dụng theo tình trạng hiện có.

- Bảo hành tại nhà trong 12 tháng đầu.

* Bảng cước phí vận chuyển và dịch vụ sau bán hàng:

Khu vực

Bảo hành phần cứng

 

 

Hà Nội

Nội thành

(≤12km)

 

- Miễn phí phần cứng 12 tháng, phần mềm trong 3 tháng đầu, tại nơi sử dụng.

- Sau 12 tháng: 150.000đ/lần (Hỗ trợ cài win, vệ sinh máy, nhận hàng và trả bảo hành tại nơi sử dụng).

Ngoại thành khu vực (Sóc Sơn, Đông Anh, Gia Lâm, Mê Linh)

- Miễn phí bảo hành phần cứng phần mềm 03 tháng đầu tại nơi sử dụng.

- Sau 3 tháng: 150.000đ/lần (Hỗ trợ cài win, vệ sinh máy, nhận hàng và trả tại nơi sử dụng). Riêng khu vực Sóc Sơn là 200.000đ/lần.

Ngoại thành khu vực (Ba vì, Thạch Thất, Ứng Hòa, Thanh Oai)

- Hỗ trợ cước hai chiều nếu có phát sinh lỗi phần cứng trong 06 tháng, hình thức gửi xe bus hoặc xe khách, Còn nếu khách mang qua trực tiếp lần đầu tiên sẽ hỗ trợ 50.000đ xăng xe đi lại.

- 06 tháng tiếp theo hỗ trợ 1 chiều vận chuyển.

       Các tỉnh thành

- Trong 30 ngày đầu lỗi về phần cứng: miễn phí cước 02 chiều.

- Trong 12 tháng lỗi phần cứng: miễn phí cước 01 chiều (bên nào gửi sẽ trả cước phí).

- Sau 12 tháng khách hàng thanh toán toàn bộ cước phí.

- Không áp dụng bảo hàng tận nơi.

- Đối với hàng cho mượn, trong thời gian chờ bảo hành, khách hàng thanh toán cước phí 02 chiều đối với linh kiện mượn.

 

2. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH LINH KIỆN LẺ

+ Bảo hành từ 12- 36 tháng

+ Đổi mới 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu có lỗi về phần cứng.

+ Sau 30 ngày, bảo hành theo chính sách của hãng.

+ Không áp dụng bảo hành tận nơi.

 

3. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

* Tất cả các sản phẩm do TIN HỌC SAO VIỆT bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:

- Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng (các loại cáp, công tắc, Nút nguồn nguồn máy tính…).

- Sản phẩm lỗi do chập, cháy nổ, hay sự cố về điện... (Cháy linh kiện, không còn nguyên vẹn, có hiện tượng chập,cháy, khét) - Các phần mềm ban đầu cài theo máy.

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (thời hạn bảo hành sản phẩm được thể hiện trên phiếu xuất kho kiêm bảo hành…).

- Không có tem bảo hành của TIN HỌC SAO VIỆT, nhà phân phối, hãng sản xuất hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xóa, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).

- Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).

- Sản phẩm bị lỗi do thiên tai (lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định…).

- Sản phẩm có những tình trạng như sau: Sản phẩm bị biến dạng vật lý như : Bị Cháy nổ, biến dạng, trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,...Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập, ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,...

- Sản phẩm hư hỏng do chuột, bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của TIN HỌC SAO VIỆT.

Tags
Tin xem nhiều
1

Những mẫu laptop phù hợp với sinh viên mùa tựu trường

 2

Chính sách bảo mật thông tin

 3

Tải Snaptik - App tải video tiktok không logo tốt nhất hiện nay

 4

một số phím tắt thông dụng trong Windows

 5

cách kiểm tra card màn hình laptop đơn giản

 6

Fuhlen T87s Pro: Bàn phím cơ không dây giá rẻ chất lượng cao vượt tầm giá

 7

Pháp ra lệnh ngừng bán iPhone 12 vì bức xạ quá cao có thế mắc một số dạng ung thư.

 8

Máy Tính Để Bàn Đồng Bộ HP Có Phải Đang Là Xu Hướng Văn Phòng Sang Trọng 2024?

Tin tức liên quan

Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Chính sách kiểm hàng
Quy định & chính sách Chính sách kiểm hàng
Chính sách đổi trả hàng
Quy định & chính sách Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Quy định & chính sách Chính sách vận chuyển
Chính sách thanh toán
Quy định & chính sách Chính sách thanh toán
Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Quy định & chính sách Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Sự ủng hộ của khách hàng khắp mọi miền Đất nước

Sự ủng hộ của khách hàng khắp mọi miền Đất nước

ảnh 1
ảnh 2
ảnh 3
ảnh 4
ảnh 5

ĐĂNG KÝ NHẬN EMAIL THÔNG BÁO KHUYẾN MẠI HOẶC ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhận hàng và thanh toán tại nhà

THANH TOÁN TIỆN LỢI
THANH TOÁN TIỆN LỢI

Tiền mặt, chuyển khoản, trả góp 0%

ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG
ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG

Đổi mới trong 30 ngày đầu

HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH
HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH

Tư vấn tổng đài miễn phí 24/7

CÔNG TY TNHH TIN HỌC SAO VIỆT

Mã số thuế: 0500563804

Showroom: Số 367 phố Chùa Thông - P. Sơn Lộc - Thị xã Sơn Tây - TP Hà Nội

Hotline: 024.33.616.616 - 024.33.616.456 - 024.33.68.3838 - 0904.121.585 (Zalo)

Email: Kien.saoviet@gmail.com

Website: www.saovietpc.com.vn - www.saovietpc.vn

Fanpage: www.facebook.com/kienvsit

Chat Facebook
Chat Facebook (8h-24h)
Chat Zalo
Chat Zalo (8h-24h)
Hotline
Hotline (8h-24h)
zalo
chat
Gọi điện thoại