GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TIN HỌC SAO VIỆT

 I. GIỚI THIỆU CHUNG

*     Tên đầy đủ: Công ty TNHH một thành viên tin học Sao Việt

*     Tên viết tắt: VSIT Co., Ltd

*     Được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0500563804 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hà Tây (nay là Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội) cấp ngày 17/11/2008, thay đổi lần 3 ngày 17/04/2013.

*     Vốn điều lệ 8.000.000.000 VND

*     Trụ sở chính: Thôn Trạch Lôi - Xã Trạch Mỹ Lộc - Huyện Phúc Thọ - TP Hà Nội

*     Văn phòng đại diện và địa điểm kinh doanh:

• Số 367 Chùa Thông - Sơn Lộc - Sơn Tây - TP Hà Nội. 

II. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

                        Công ty TNHH Tin Học Sao Việt được cấp giấy phép hoạt động trong các lĩnh vực:

* Tin học

* Điện tử

* Viễn thông

* Thiết bị an ninh

Đặc biệt Công ty chú trọng các họat động như:

* Thiết kế giải pháp tổng thể (thiết kế hệ thống, xây dựng mạng LAN, WAN,..)

* Cung cấp các thiết bị tin học (Máy chủ, máy tính PC, máy tính NOTEBOOKS, các thiết bị ngoại vi, các ứng dụng.)

* Cung cấp các giải pháp về thiết bị an ninh, thiết bị báo trộm, báo cháy.

* Cung cấp phần mềm của các hãng trên thế giới, các phần mềm quản lý, truyền thông...

* Tư vấn và đào tạo cho khách hàng.

* Các dịch vụ bảo hành, bảo trì...

Qua thời gian hoạt động, Công ty chúng tôi đã tạo được uy tín và sự tin cậy của khách hàng giúp Công ty ngày càng lớn mạnh trong các lĩnh vực hoạt động.

III. TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY.

                   Tổ chức: Công ty TNHH tin học Sao Việt được bố trí thành 5 phòng ban chức năng khác nhau, có chức năng nhiệm vụ riêng biệt bổ xung hỗ trợ lẫn nhau.

                   *  Ban Giám đốc  :

      Nhiệm vụ:

- Quản trị hành chính, nhân sự.

- Xác định hướng phát triển và đường lối kinh doanh của Công ty.

- Tổ chức, điều hành các hoạt động kinh doanh, nghiên cứu phát triển.

- Mở rộng đối tác, phát triển khách hàng và quyết định đầu tư.

* Phòng Kinh doanh : Là xương sống của công ty, có trách nhiệm xây dựng chính sách bán lẻ, Chăm sóc phục vụ chu đáo, nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng.

      Nhiệm vụ:

-Thực hiện công việc kinh doanh theo đường lối của ban Giám đốc.

- Triển khai kinh doanh bán lẻ tại các thị trường sẵn có và không ngừng mở rộng thị trường mới.

-Nghiên cứu, theo dõi diễn biến của thị trường báo cáo ban Giám đốc để kịp thời có phương hướng thích hợp.

-Tìm kiếm và phát triển thị trường.

- Tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng.

- Đàm phán tham gia ký kết hợp đồng.

- Nắm bắt kịp thời những biến động của thị trường, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cho ban lãnh đạo công ty để công ty kịp thời thay đổi chính sách cho phù hợp tình hình thị trường.

* Phòng kỹ thuật :

      Nhiệm vụ:

- Nghiên cứu các công nghệ mới, các công nghệ chuyên dụng.

- Tích hợp hệ thống, thiết kế các giải pháp.

- Lập trình.

- Đào tạo, nâng cao kiến thức cho cán bộ trong Công ty cũng như cho khách hàng.

- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng.

- Cài đặt hệ thống.

- Lắp đặt thiết bị.

- Thi công hệ thống mạng.

- Chịu trách nhiệm chính về chất lượng hàng hóa máy móc thiết bị nhập qua kho của công  ty.

- Lắp đặt, chạy thử các thiết bị mới nhập về công ty trước khi cung cấp cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng sử dụng máy móc thiết bị mới.

 * Phòng bảo hành :

        Nhiệm vụ:

- Thường xuyên bảo trì các thiết bị, đã qua thời hạn bảo hành.

- Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm của Công ty bán ra.

- Sửa chữa dịch vụ cho các sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

* Phòng Kế toán :

Nhiệm vụ:

- Lập sổ sách kế toán, các hoạt động về tài chính.

- Theo dõi công nợ phát sinh, Thanh toán và thu hồi công nợ với khách hàng trong quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.

- Kiểm tra theo dõi hàng hóa xuất, nhập kho để tránh tình trạng thừa thiếu hàng hóa không cần thiết.

- Phân tích tình hình tài chính, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, báo cáo ban lãnh đạo công ty về tình hình tài chính giúp cho ban lãnh đạo công ty có thể nắm bắt kịp thời.

          Ngoài các nhiệm vụ được giao, các cán bộ nhân viên công ty không ngừng nỗ lực nghiên cứu, học hỏi để ngày càng hoàn thiện nghiệp vụ chuyên môn. Cùng với sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty trong việc hỗ trợ đào tạo Nhân viên của Công ty Sao Việt là một đội ngũ mạnh, chuyên nghiệp đang ngày càng đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng.

          Nhân sự: Công ty hiện nay có 25 cán bộ công nhân viên.

Trong đó: * Số nhân viên tốt ngiệp Đại học và cao đẳng chiếm 85%.

       * Số nhân viên tốt ngiệp trung cấp và chuyên ngành có liên quan chiếm 15%.

       * Số nhân viên làm công tác quản lý và kinh doanh chiếm 40%

       * Số nhân viên làm công tác kỹ thuật chiếm 60%.

          Tất cả đội ngũ cán bộ và nhân viên đều qua các lớp đào tạo căn bản về nghiệp vụ, là những người năng động, sáng tạo, nhiệt tình và có kinh nghiệm trong công việc.

          Đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động, có tinh thần trách nhiệm,  trình độ kỹ thuật cao… Công ty TNHH một thành viên Tin Học Sao Việt đã trở thành một đối tác tin cậy của nhiều cơ quan, đơn vị.

          Với kinh nghiệm hiện có của Công ty hiện nay và với khả năng huy động vốn của Công ty, Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

IV. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

                          Với mong muốn vươn lên thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu khu vực Sơn Tây và các vùng lân cận về việc phân phối và lắp ráp các sản phẩm, vật tư, linh kiện và cung cấp các dịch vụ về Điện tử - Tin học - Viễn thông. Bằng khẩu hiệu “Cam kết mang đến dịch vụ vàng”, cán bộ và nhân viên Cty Sao Việt luôn nỗ lực hết mình để đạt được chất lượng dịch vụ tốt nhất, với phương châm:

* Mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng, cho đối tác, cho xã hội gắn liền với lợi ích của Công ty.

* Tạo ưu thế cạnh tranh bằng các giải pháp tổng thể, cung cấp đa dạng các thiết bị tin học và phần mềm ứng dụng có chất lượng và độ tin cậy cao.

* Huấn luyện, đào tạo liên tục về chuyên môn, nghiệp vụ cho tất cả nhân viên để mang lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, tính chu đáo với các dịch vụ bảo hành, bảo trì sau bán hàng tốt nhất.

* Nâng cao chất lượng và giá trị của sản phẩm, dịch vụ thông qua hoạt động tư vấn, đào tạo cho khách hàng để lựa chọn và ứng dụng tốt nhất.

V. NĂNG LỰC VÀ KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI DỰ ÁN

                  Tuy mới thành lập và đi vào hoạt  động chưa lâu xong với đội ngũ quản lý, kỹ thuật viên trẻ năng động đã có kinh nghiệm nhiều năm làm việc trong môi trường công nghệ thông tin nên Công ty đã được rất nhiều các cơ quan đơn vị tín nhiệm, điều đó thể hiện qua các dự án mà Công ty đã tham gia, trúng thầu và thực hiện. Đơn cử như sau:

-  Dự án cung cấp máy vi tính, máy văn phòng để phục vụ công tác dạy và học cho các trường tiểu học và trung học của các xã, phường trên địa bàn Thị xã Sơn Tây.

-  Dự án cung cấp máy vi tính, máy văn phòng cho UBND các xã, phường trên địa bàn Thị xã Sơn Tây

- Dự án cung cấp máy vi tính, máy văn phòng để phục vụ công tác dạy và học cho các trường tiểu học, trung học trên địa bàn huyện Ba Vì, Phúc Thọ, Thạch Thất,…

- Dự án nâng cấp và thay thế máy vinh tính cho phòng học Luật giao thông của trường Trung học xe máy

- Dự án cung cấp máy vi tính máy văn phòng cho Phòng tài nguyên & môi trường Thị xã Sơn Tây, Thị ủy Sơn Tây, Trung tâm y tế Thị Xã Sơn Tây, Ngân hàng NN & PTNT chi nhánh Hà Tây I, Ngân hàng TM CP Quân đội MB, Ngân hàng TMCP Liên Việt, …

      Ngoài các dự án, giải pháp trên Công ty còn có nhiều hợp đồng cung cấp thiết bị tin học. Công ty đã có quan hệ với rất nhiều khách hàng lẻ và luôn để lại cho khách hàng niềm tin tưởng ở khả năng chuyên môn, lòng nhiệt tình, tính cách chu đáo với các dịch vụ bảo hành bảo trì sau bán hàng.

          Kể từ khi thành lập, Công ty TNHH một thành viên tin học Sao việt đã dần dần từng bước khẳng định vị trí của mình trên thị trường, tạo được uy tín về chất lượng sản phẩm cũng như sự tin cậy của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành cũng như dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau bán hàng. Công ty đã ký kết được các hợp đồng lớn, các dự án đầu tư mua mới và nâng cấp thiết bị của các cơ quan, các đơn vị trong và ngoại thành Hà Nội. Công ty chúng tôi luôn phục vụ khách hàng với phương châm:

          + Cung cấp cho khách hàng những thiết bị tốt và dịch vụ hoàn hảo.

          + Cung ứng trang thiết bị và các giải pháp hệ thống cũng như các yêu cầu trong thời gian nhanh nhất.

          + Dịch vụ bảo hành và các dịch vụ khác sau bán hàng với chất lượng chuyên nghiệp nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.

          Danh sách các hợp đồng dự án, khách hàng và các đối tác kinh doanh của Công ty tin học Sao Việt không ngừng mở rộng và phát triển, ngày càng trở thành địa chỉ uy tín và tin cậy trên thị trường.

VI. NĂNG LỰC TÀI CHÍNH

Công ty TNHH một thành viên Tin Học Sao Việt được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0500563804  do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hà Tây (nay là Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội) cấp ngày 17/11/2008, thay đổi lần 3: 17/04/2013.

*     Vốn điều lệ 8.000.000.000 VND

*     Trụ sở chính: Thôn Trạch Lôi - Xã Trạch Mỹ Lộc - Huyện Phúc Thọ - TP Hà Nội

VII. NĂNG LỰC KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY

          Cam kết bảo hành và bảo trì thiết bị:

          Công ty TNHH tin học Sao Việt xin cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo hành của mình đối với tất cả các sản phẩm mà Công ty cung cấp cho khách hàng sử dụng trong thời gian bảo hành (đúng theo tiêu chuẩn, nguyên tắc bảo hành sản phẩm của nhà sản xuất) hoặc những điều kiện bảo hành riêng mà Công ty đã thống nhất với từng khách hàng cụ thể. Công ty TNHH tin học Sao Việt cam kết chịu hoàn toàn mọi chi phí do việc thực hiện công tác bảo hành gây ra đối với khách hàng. Công ty Máy tính Sao Việt cam kết hỗ trợ cho khách hàng dịch vụ tư vấn, sửa chữa, nâng cấp và bảo trì thiết bị hết thời gian bảo hành với giá ưu đãi được hai bên thống nhất. Cụ thể các quy định về bảo hành và bảo trì thiết bị như sau:

1. Điều kiện bảo hành:

- Các thiết bị do Công ty TNHH tin học Sao Việt cung cấp đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.

- Công ty TNHH tin học Sao Việt chỉ bảo hành các lỗi của nhà sản xuất, không bảo hành các lỗi do người sử dụng gây ra như: rơi vỡ, chập cháy nguồn điện, cháy nổ linh kiện, Virus, tự mất chương trình, côn trùng xâm nhập, sử dụng bảo quản không đúng quy trình kỹ thuật…. Các thiết bị hoặc phụ kiện bị thay đổi hình dáng so với ban đầu.

- Các thiết bị phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Công ty TNHH tin học Sao Việt trên từng thiết bị, phiếu và tem bảo hành phải nguyên vẹn không tẩy xóa.

- Các thiết bị do khách hàng đã tự ý sửa chữa hoặc thay đổi mà không được sự đồng ý của Công ty sẽ không đủ điều kiện được bảo hành.

2. Thời gian bảo hành:

- Bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.

- Thời gian bảo hành tối thiểu cho các sản phẩm do Công ty TNHH tin học Sao Việt cung cấp là 12 tháng, chi tiết cho từng linh kiện.

- Tất cả các thiết bị trên được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Cụ thể đối với mỗi loại sản phẩm được nêu trong phần chỉ tiêu kỹ thuật thiết bị.

3. Phương thức và quy trình bảo hành:

- Địa chỉ bảo hành tại nơi sử dụng.

- Khi nhận được thông báo thiết bị có sự cố, Công ty TNHH tin học Sao Việt sẽ cử cán bộ kỹ thuật tới nơi sử dụng để thực hiện công tác bảo hành, bảo trì.

- Thời gian tối đa cho khắc phục những lỗi nhẹ không quá 04 tiếng và không quá 02 ngày cho những lỗi nặng. Nếu quá thời hạn trên mà sự cố chưa được khắc phục Công ty có trách nhiệm mang đến một thiết bị tương đương để cho đơn vị dùng tạm trong thời gian chờ bảo hành.

- Trong trường hợp thiết bị hỏng không sửa  được, Công ty TNHH tin học Sao Việt sẽ thay thế cho đơn vị bằng thiết bị tương đương.

- Công ty TNHH tin học Sao Việt nhận sửa chữa các lỗi do người sử dụng gây ra với chi phí thỏa thuận.

- Quy trình bảo hành thiết  bị:

+ Sau khi nhận được thông báo thiết bị có sự cố, cán bộ kỹ thuật của Công ty  sẽ có mặt để thực hiện công tác bảo hành với thời gian sớm nhất có thể.

+ Tùy vào mức độ hỏng hóc của máy móc thiết bị mà cán bộ kỹ thuật của Công ty sẽ đưa ra các phương án sửa chữa hợp lý.

+ Thời gian trung bình bảo hành từ khi nhận được thông báo bằng văn bản là:

• Trong vòng 24 tiếng nếu dưới 100km
• Trong vòng 48 tiếng nếu trên 100km

-Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Công ty sẵn sàng giải đấp mọi thắc mắc của khách hàng khi khách hàng  có yêu cầu.

- Đối với máy tính trong thời gian 03 tháng đầu có trục trặc do phần mềm đều được cán bộ kỹ thuật của Công ty cài đặt hoặc sửa chữa miễn phí. Trong thời hạn này, hàng tháng cán bộ bảo trì của Công ty sẽ đến kiểm tra định kỳ mỗi tháng.

- Địa điểm thông báo bảo hành: Số 367 Chùa thông - Sơn Lộc - Sơn Tây - Hà Nội

          Điện Thoại: 024.33.616.456 - 0904.121.585

4. Quy trình bảo trì thiết bị:

Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật có trình độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm trong công việc, Công ty TNHH tin học Sao Việt luôn đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của khách trong việc bảo trì thiết bị.

Khi khách hàng có yêu cầu về bảo trì thiết bị, Công ty sẽ có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng các công việc cụ thể theo yêu cầu và mục đích sử dụng dịch vụ của khách hàng.

 Trong thời hạn bảo trì, Công ty TNHH tin học Sao Việt có trách nhiệm giúp khách hàng xử lý và sửa chữa các thiết bị cps sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể được với mức chi phí thấp nhất hoặc tìm ra phương án tối ưu cho việc thay thế nâng cấp thiết bị.

VIII. CÁC ĐỐI TÁC QUAN HỆ CÔNG TY

1. Hãng RISOGRAPH (Nhật Bản) cung cấp các loại máy in nhanh
2. Hãng DUPLICATOR ( Nhật Bản) cung cấp các loại máy in nhân bản kỹ thuật số.
3. Hãng LISEGANG (Đức) cung cấp các loại máy chiếu đa năng, máy văn phòng……
4. Hãng RICOH, XEROX (Nhật Bản) cung cấp máy Photocopy, Fax…..
5. Các hãng máy tính như: IBM, COMPAQ, ACER, LG, HP, EPSON, CANON, TOSHIBA, DELL, LENOVO,…..
6. Tập đoàn TUNGSHING tại Việt Nam.
7. Tập đoàn máy tính Việt Nam CMS.
8. Hãng máy chiếu SANYO của Nhật Bản.
9. Công ty phân phối FPT.
10. Hãng máy chiếu HITACHI của Nhật Bản.
11. Các hãng lớn về thiết bị Ampli tại Việt Nam
12. Thiết bị an ninh KBVISION USA - Đại lý chính thức
13. Thiết bị an ninh DAHUA - Đại lý chính thức